Aviso de privacidad

MOODOX, con domicilio en Tepic, Nayarit, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a hola@moodox.com.mx.

Cuando creas una cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, número de WhatsApp y una contraseña, que se guarda cifrada y que nadie de MOODOX puede leer.

Si completas tu perfil: tus preferencias de lugares, presupuesto, horarios, forma de transporte, restricciones alimentarias y necesidades de accesibilidad. Todo esto es opcional.

Cuando usas la plataforma: las reseñas que escribes, los lugares que guardas como favoritos, los planes que guardas, y qué fichas de negocio abres. También tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador. Si autorizas la ubicación, la usamos en ese momento para calcular distancias — no la guardamos.

Si subes una foto de perfil: la imagen que elijas.

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, y verificar que el correo es tuyo.
• Mostrar tu nombre y foto junto a las reseñas que publiques.
• Personalizar las recomendaciones que ves, con base en tu perfil y en los lugares que visitas.
• Avisarte sobre el estado de tu cuenta o de tus reseñas.
• Prevenir cuentas falsas, reseñas fraudulentas y usos indebidos.

Finalidades que NO son necesarias, y que puedes rechazar:

• Enviarte novedades, promociones y recomendaciones por WhatsApp.
• Enviarte boletines por correo con contenido de la plataforma.

Si registras restricciones alimentarias o necesidades de accesibilidad, esos datos pueden considerarse sensibles porque revelan información sobre tu salud o tus creencias.

Los pedimos únicamente para mostrarte lugares que se ajusten a lo que necesitas. Son opcionales, no se comparten con nadie y puedes borrarlos en cualquier momento desde tu perfil.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo en estos casos:

• Con los negocios: tu nombre y foto aparecen junto a las reseñas que publicas, y el negocio reseñado puede verlas.
• Con proveedores técnicos: servicios de envío de correo y alojamiento del sitio, que solo tratan los datos para prestarnos ese servicio.
• Con autoridades: cuando exista una orden fundada y motivada.

Fuera de esos casos, tus datos no salen de MOODOX. Tu correo, teléfono y preferencias nunca se entregan a los negocios.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando ya no los necesites, y Oponerte a que los usemos para ciertos fines.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@moodox.com.mx indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y qué derecho quieres ejercer. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Buena parte de esto también lo puedes hacer tú directamente: consultar y cambiar tus datos desde tu cuenta, editar o borrar tus reseñas, quitar favoritos, eliminar planes guardados y borrar todo tu historial desde esa misma sección.

Puedes retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento. Para los mensajes de WhatsApp y los boletines, basta con desactivarlos en tu perfil o responder al mensaje pidiendo que ya no te escribamos.

Para revocar el consentimiento general, escríbenos al mismo correo. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos seguir prestándote el servicio, porque ciertos datos son indispensables para que tu cuenta funcione.

Usamos una cookie para mantener tu sesión iniciada. Es necesaria para que puedas entrar a tu cuenta y no se usa para publicidad ni para seguirte por otros sitios.

Puedes borrarla desde la configuración de tu navegador, aunque eso cerrará tu sesión.

Enlaces de nuestros correos. Los enlaces que van dentro de los correos que te enviamos no te llevan directo a su destino: pasan primero por enlaces.moodox.com.mx, que es nuestro, y de ahí te mandan a la página que esperabas. En ese paso queda registrado qué enlace abriste y a qué hora. Lo usamos para saber qué contenido resulta útil y dejar de enviar el que no.

Esto aplica a todos nuestros correos, no sólo a los de novedades: también a los de tu cuenta, como la verificación de correo o la recuperación de contraseña. El enlace funciona igual y llega al mismo sitio; lo único que cambia es que pasa por una dirección nuestra antes.

No sabemos si abriste el correo. Es común que las plataformas de correo incluyan una imagen invisible para detectar cuándo se abre un mensaje. Nosotros la tenemos desactivada a propósito: sólo registramos los clics, que son una acción tuya.

Si no quieres que registremos tus clics, puedes copiar la dirección del enlace en lugar de hacer clic, o darte de baja de nuestros correos de novedades desde el enlace que va al pie de cada uno. Los correos de tu cuenta seguirán llegando porque no son publicidad; si tampoco los quieres, escríbenos.

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y cambiaremos la fecha de arriba. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo.

Consulta también nuestros Términos y condiciones.